Ketentuan Layanan

Terakhir diperbarui: 16 October 2026

1. Penerimaan Ketentuan

Dengan menggunakan layanan PT MicroHelix Tech Solutions ("kami", "perusahaan"), Anda setuju untuk terikat dengan ketentuan layanan ini. Jika Anda tidak setuju, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.

2. Deskripsi Layanan

Kami menyediakan layanan:

• Pengembangan website (company profile, e-commerce, landing page, sistem informasi, custom)
• Maintenance dan pengelolaan website
• Penyediaan domain dan hosting
• Konsultasi teknologi informasi

3. Kewajiban Klien

Klien berkewajiban untuk:

• Memberikan informasi yang akurat dan lengkap
• Menyediakan konten dan materi yang diperlukan tepat waktu
• Melakukan pembayaran sesuai dengan kesepakatan
• Tidak menggunakan layanan untuk aktivitas ilegal atau melanggar hukum

4. Hak Kekayaan Intelektual

Setelah pelunasan penuh:

• Klien memiliki hak atas konten dan desain website yang dibuat khusus
• Kami tetap memiliki hak atas kode sumber, framework, dan tools yang digunakan
• Klien tidak diperkenankan menjual atau mendistribusikan ulang kode sumber tanpa izin

5. Pembayaran

Ketentuan pembayaran:

• DP 50% di awal proyek (non-refundable setelah pekerjaan dimulai)
• Pelunasan 50% setelah website selesai dan sebelum go-live
• Pembayaran melalui transfer bank ke rekening resmi perusahaan
• Semua harga belum termasuk PPN 11%

6. Garansi dan Dukungan

Kami menyediakan:

• Garansi perbaikan bug selama 30 hari setelah go-live
• Dukungan teknis via WhatsApp dan email
• Paket maintenance opsional untuk dukungan berkelanjutan

7. Batasan Tanggung Jawab

Kami tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian tidak langsung atau konsekuensial
• Masalah yang disebabkan oleh pihak ketiga (hosting, domain registrar)
• Konten yang disediakan oleh klien
• Kehilangan data jika klien tidak melakukan backup

8. Pengakhiran Layanan

Layanan dapat diakhiri oleh:

• Kedua belah pihak dengan pemberitahuan tertulis 30 hari sebelumnya
• Kami jika klien melanggar ketentuan atau melakukan aktivitas ilegal
• Klien jika kami gagal memenuhi kewajiban setelah pemberitahuan perbaikan

9. Perubahan Ketentuan

Kami berhak mengubah ketentuan layanan ini. Klien akan diberitahu tentang perubahan signifikan melalui email atau pengumuman di website.

10. Hukum yang Berlaku

Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa akan diselesaikan secara musyawarah atau melalui pengadilan yang berwenang.